КАК И ГДЕ КУПИТЬ, ОПЛАТИТЬ, ПОЛУЧИТЬ.
Доставляем товары из нашего интернет-магазина в города следующих стран: Россия, Казахстан, Белоруссия, Киргизия!
МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ДОСТАВКУ:
МОСКВА: Курьером, самовывоз (метро Отрадное)
Другие города: доставка в пункты самовывоза Boxberry, СДЭК или Почтой России.
В любой город России: в пункты выдачи Boxberry, СДЭК (возможна оплата при получении), Почта России (отправляем только оплаченные товары), курьерская служба до двери СДЭК или Boxberry. Доставка осуществляется за счет заказчика. Стоимость согласно тарифам курьерских служб.
В любой город Казахстана, Белоруссии, Киргизии курьерской службой Boxberry. Стоимость уточняйте при оформлении заказа. Доставка оплачивается заказчиком.
С нами всегда можно договориться об удобном для вас способе доставки. Пишите пожелания в примечаниях к заказу, Вам позвонит менеджер и вы обсудите.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ.
- Бесплатно самовывоз(метро Отрадное)
- Бесплатно курьерпо Москве (в пределах МКАД) если стоимость заказа 4500 руб. и выше в течение 2 дней со дня заказа.
- 350 рублейпо Москве в пределах МКАДа если стоимость заказа ниже 4500 руб.
- По тарифам курьерской службы Boxberry или СДЭК по Москве и Московской области.
КАК ЗАКАЗАТЬ НА САЙТЕ?
- Выбираете товар, после чего он появляется в корзине, где можно видеть общую сумму, удалить лишнее, добавить желаемое.
- Когда вы определились с заказом, нажмите кнопку «Оформить заказ»и следуйте сообщениям на экране. Укажите более точно ваши данные, это гарантирует быстроту и качество доставки. При оформлении заказа у вас автоматически появляется личный кабинет. Это дает Вам преимущество получить персональную скидку и получать подарки. Подробнее о скидках можно прочитать здесь. Важное уточнение:Личный кабинет на сайте не означает подписку на рассылку. Мы не присылаем вам письма без вашего разрешения.
- Внимание. Если вы выбрали способ доставки в пункты самовывоза Boxberry или СДЭК и знаете удобный для вас пункт, укажите это в примечаниях. Не переживайте, если не знаете. В таком случае адрес пункта назовет менеджер при общении с вами.
Если при оформлении товара у вас возникли вопросы, позвоните нам или воспользуйтесь онлайн-помощником в нижнем правом углу сайта.
Вы можете заказать товар по телефону +7(977)870-15-54 без использования корзины сайта или написать на WhatsApp, вайбер по номеру +7(977)870-15-54.
Есть вопросы - закажите от нас звонок, оставив свое имя и телефон в форме "Заказать звонок"
КАК ОПЛАТИТЬ?
Оплата принимается:
- Наличнымикурьеру курьерской службы при получении товара.
- Наложенным платежом (наличные или картой) в пунктах самовывоза Boxberry или СДЭК .
Для информации: стоимость доставки оплаченных заказов значительно ниже, чем наложенным платежом.
-
- Внимание! Почтой России отправляются только полностью оплаченные заказы.
КАК ПОЛУЧИТЬ ТОВАР, ЗАКАЗАННЫЙ С САЙТА ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ.
После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер с вами по телефону, через Whatsapp или Viber, по эл.адресу, который Вы указали и уточнит детали и сроки доставки товара. Мы отвечаем на ваши вопросы ежедневно с 10-00 до 21-00.
Ваш заказ будет доставлен в заранее согласованное с Вами время. Доставляем заказы в рабочие дни. В выходные и праздничные дни по договоренности. В случае, если из-за непредвиденных обстоятельств курьер не успевает прибыть в назначенное время, он обязательно свяжется с Вами по телефону.
По Москве и Московской области мы доставим заказ курьером в течение 1-2 дней после получения Вашего заказа. Срочный заказ доставляется в течение дня после оформления Вами заказа.
Почтой России, СДЭК или Boxberry заказ отправляется через 1 рабочих дня после его оформления. Сроки доставки зависят от города доставки.
Претензии.
На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями и дополнениями 2015г) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
В случае возникновения любого рода претензий, просим Вас обращаться на наш почтовый ящик klient@kosmetikaizmarocco.ru. Мы обязательно вам ответим и разрешим возникшую ситуацию. В случае обнаружения повреждения флакона при транспортировке, просим сразу же сфотографировать флакон и упаковку, так, чтобы были видны повреждения, и приложить фото к письму. Мы вышлем замену.